Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

Questa Informativa sulla privacy descrive come Kolab (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, o effettui un acquisto da kolablisbon.com (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo riguardante il Sito (complessivamente, i "Servizi"). Per i fini di questa Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" significano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, visitatore del sito web, o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità a questa Informativa sulla privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere i cambiamenti alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo altri step richiesti dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come esposto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici esposti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili, e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che tu invii direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere:

Dettagli di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e email.
Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni dell'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
Informazioni di shopping inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel tuo carrello, salvi nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, referral o gift card, o acquisti.
- Punti fedeltà/recensioni di prodotti/referral/gift card salvati
Informazioni di assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che Raccogliamo sul Tuo Utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, incluse da fornitori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni di carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic su email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui lavoriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità a questa Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione di seguito, Siti Web e Link di Terze Parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche a te relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e altrimenti la gestione del tuo account, l'arrangiamento della spedizione, la facilitazione di resi e scambi e altre funzionalità e funzionalità correlate al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di shopping abilitando Shopify ad abbinare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify elaborerà le tue informazioni come esposto nella sua Informativa sulla privacy e Informativa sulla privacy dei consumatori.
Marketing e Pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali tramite email, messaggio di testo o posta tradizionale, e per mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Questo potrebbe includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e altri siti web. Se sei un residente dello SEE, la base legale per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro interesse legittimo nel vendere i nostri prodotti, secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegittime o maligne. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere le credenziali del tuo account al sicuro. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se sei un residente dello SEE, la base legale per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro interesse legittimo nel mantenere il nostro sito web sicuro per te e altri clienti, secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
Comunicazione con Te e Miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, di fornirti servizi efficaci e di mantenere la nostra relazione commerciale con te secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo relativi all'alimentazione del nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e altri siti web.

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Come Divulghiamo le Tue Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi di adempimento del contratto, scopi legittimi e altri motivi soggetti a questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione e spedizione).
Con partner aziendali e di marketing per fornire servizi e pubblicità per te. I nostri partner aziendali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle loro stesse avvisi di privacy.
Quando tu dirigi, richiedi o altrimenti consenso alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedirt i prodotti o attraverso il tuo uso di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro interesse legittimo di gestire un'attività di successo.
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